В: Почему полученный мною товар меньше того, что показано на картинке?

О: Мы увеличили изображение наших украшений, чтобы клиент мог лучше рассмотреть дизайн украшения, форму камня и узор.Мы указываем размер и вес всех наших ювелирных изделий, пожалуйста, внимательно прочитайте это.

100% Чистое серебро 925 пробы, общий вес (грамм): 5 г

Бесплатная доставка и обработка, включая расходы на упаковку, склад, распространение, обработку заказа и обработку документации.Товар будет отправлен выигравшим покупателям гонконгской почтой e-Express или заказным авиа отправлением в течение 24 часов после получения оплаты.

В: Что случилось? Я чувствую, что полученные мной украшения не из серебра 925 пробы, что я могу сделать?

Мы ценим ваши положительные отзывы и сделаем то же самое в ответ.Не оставляйте отрицательных отзывов, предварительно не связавшись с нами.Пожалуйста, дайте нам максимум 2 рабочих дня для ответа.

В: Что такое двухцветный стиль?

В: Как отправляются заказы и сколько времени займет доставка моего заказа?

Вопрос: Товар, показанный на картинке, это точно такой же товар, который я получу?

О: Товары отправляются с помощью e-Express (или заказной авиапочтой) из Гонконга.Обычно почтовым отправлениям требуется от 7 до 15 рабочих дней (максимум 4 недели), чтобы добраться до получателей (в зависимости от наличия свободных рейсов, таможенного оформления и проверки авиационной безопасности, плохой погоды, большого количества отправлений в почтовом отделении или какого-либо особого государственного праздника и т.д.). Почтовые отправления в пунктах назначения будут рассматриваться как приоритетные, что ускорит обработку почты.

Мы оплачиваем возврат, замену или обменную доставку, если с товаром возникла проблема.Например, если товар не соответствует описанию на сайте, поврежден или бракованный.Если с товаром нет вышеуказанных проблем и покупатели по-прежнему хотели бы его вернуть, стоимость доставки должна быть оплачена покупателями.

Вопрос: Все ли изделия в вашем магазине из серебра 925 пробы?

О: Да, то, что вы видите на картинке, соответствует фактическому предмету, который вы собираетесь получить.

О: Двухцветный стиль - один из самых популярных дизайнов в магазине.Он был изготовлен из комбинированных металлов (металл серебристого цвета - чистое серебро, золотистого цвета - латунь, а медного цвета - бронза).

В: Все ли драгоценные камни, используемые в ваших украшениях, являются натуральными драгоценными камнями?

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы / вопросы / озабоченности.Мы будем рады решить любые возникающие у вас вопросы в сердечной и дружественной манере.

В: Почему на некоторых камнях есть трещины?

В: Вы отправляете товары во все страны?

Удовлетворение потребностей клиентов-наша главная цель.Все продукты проходят проверку качества.При отправке нашим клиентам они новые и в хорошем состоянии.Если продукт неисправен или поврежден по прибытии, или отправлен неправильно, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.